长安街道志兴社区网格员单红梅在日常巡查时,接到群英2号楼居民的反映,称楼下锦江宾馆灶房排烟系统噪音过大,给居民的日常生活造成影响,希望社区能够出面调解。
了解此事后,网格员单红梅第一时间来到锦江宾馆了解情况,发现确实存在噪音扰民现象后,网格员立刻将事件上报社区和环保局,环保局卜局长与社区居委会主任刘珍亲自到现场了解情况并立即与锦江宾馆经理进行沟通协商解决。
网格员将沟通协调情况向居民做了反馈,得到了居民的认可。今后,网格员还将继续为居民做好服务,帮助居民解决实际困难,为打造和谐社区奠定良好的基础。