“小梅，我又要麻烦你了，我的常用药快吃没了。”9月1日上午长安街道群英社区第三、四号网格员张红梅接到居民的求助电话。

打求助电话的居民是住在军转2号楼的独居老人安宝杰。老人今年已经86岁了，儿女不在身边，自己一个人生活，多年来一直患有心脏方面的疾病。张红梅一直很关注安老的身体状况，立刻化身暖心“跑腿”，第一时间去药店为老人购买了需要的药物。

安老知道张红梅要来送药，特意下楼等。药送到了安老手上，张红梅又耐心陪老人聊聊天、走走圈、晒晒太阳，并嘱咐他要多锻炼身体，增强免疫力，等一切安排妥当后才离开。“其实很多时候老人找我们并不是真的需要‘跑腿’，而是需要像家人般陪伴”张红梅说。

“每次有困难总是麻烦小梅，我这老年手机也扫不了医保，这都数不清第几次她给我买药送药了！”老人逢人就夸。

在群英社区像这样的独居老人有近30人。针对这一情况群英社区实施了精细化网格管理，对独居老人、困难群众、残疾人等通过定期电话询问、上门走访的方式，掌握他们的生活情况，竭尽所能地帮助居民解决后顾之忧，密织关爱网。