根据省、市、区关于开展政务公开政务服务工作的统一部署，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的通知要求，结合本局实际，我局进一步改进工作方法，完善工作机制，推进政务公开工作。
一、概述
2017年，我局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，着重抓好机构组建、制度建设、政府信息公开平台建设和履行公开职责等方面的工作，我局明确政府政务公开的公开范围、公开形式、公开时限、公开程序和监督方式，有效推进了民政系统政府政务公开工作的规范化、透明化。截至2017年底，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。
（一）健全信息公开工作体制机制
为加强对政务公开政务服务活动的领导，立足实际，根据人事变动，及时调整了政务公开政务服务工作领导小组，领导小组以王学柱同志为组长，李连学同志为副组长， 陈宏旭同志、兰金心同志、常楠楠同志为成员，下设领导小组办公室（设在办公室）刘禹含同志具体负责和实施日常的政务公开政务服务工作，形成了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专门机构抓落实”的工作机制。向阳区民政局把政务公开政务服务活动摆上重要议事日程，周密安排部署，精心组织实施，安排办公经费，加强督查领导，同时，将局有关科室落实信息公开任务情况纳入年度工作目标考核，并细化考核指标，确保政务公开政务服务活动扎实有序开展。
（二）强化信息公开工作制度保障
制定下发了《佳木斯向阳区民政局政务公开制度》等文件，明确了信息公开范围、时间、程序，初步建立考核机制，保证了全年公开信息报送工作的及时和完整。同时，通过组织培训等方式，进一步提升了全局及直属事业单位信息公开工作人员的专业水平。以推进重点领域信息公开、加强政策解读、回应社会关切、提升政府公信力为重点，进一步拓展政务公开领域，创新政务公开方式，完善政务服务体系，不断深化政务公开，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。
（三）注重政府信息公开工作基础建设
完善政府信息公开目录。按照政府办公室的统一要求，立足于梳理民政资源、方便公众查阅的原则，根据工作实际，细化“民生公益”目录。
二、主动公开政府信息情况
通过佳木斯民政门户网站公开政府信息15条，全文电子化率达100%。通过新闻媒体公开信息，全年在各类媒体刊发稿件5余篇，全年累计向区委、区政府报送信息9条。
三、依申请公开政府信息情况
本局2017年度从申请的信息内容来看，主要涉及低保、婚姻政策内容，去年我局工作人员按要求都给予公开。不属于公开范围的我局工作人员都给予了解释。
围绕重大事项，深化政务公开工作着重以下两方面。一是加大行政决策公开力度，在涉及民政对象的优抚安置、低保、五保大病救助、高龄津贴等政策措施方面，加强政务公开和宣传，在机关内部推行重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用方面的重大事项公开。二是推进行政权力透明运行，公开部门主要职责、领导成员分工，行政职权目录及流程，详细介绍行政中心“窗口”全程代理服务。
四、咨询处理情况
我局2017年度共接受市民咨询约5740次，其中咨询电话接听约4960次，当面咨询接待约780次。
五、复议、诉讼和申诉情况
2017年度未发生针对我局有关政府信息公开事务的行政诉讼和申诉案件。
六、下一步工作打算
在政务公开政务服务活动中，我局多措并举，力求创新，取得了一定的成效。下一步我局将进一步深化政务公开政务服务工作，巩固好政务公开政务服务工作成果，努力做好以下几点：一是建立健全政务公开政务服务各项工作制度，力争使我局政务公开政务服务工作走上制度化、规范化、经常化轨道。二是建立健全政务公开政务服务考核工作机制，突出地税工作特色，强化政务公开政务服务日常工作督查，狠抓重点内容公开的考核，以督查促管理。三是加大宣传力度。围绕政务公开政务服务工作，利用各种渠道，采取多种形式，向社会和广大群众宣传政务公开政务服务工作部署、取得的成效，自觉接受上级机关、社会各界、服务群众的监督检查。
七、存在的主要问题和改进措施
总体上看，我局2017年政府信息公开工作严格执行了国家、省市的有关规定，坚决落实了区政府信息公开领导小组的相关要求，以服务为民、推进行政权力阳光运行为宗旨，不断创新方法、丰富手段，取得了卓有成效的成绩。但对照《中华人民共和国政府信息公开条例》以及人民群众的需求，我们的工作尚有差距，主要表现在：全局政府信息公开工作的开展缺乏有效的激励机制；针对我局服务的困难群体，信息公开的方式和途径仍需要进一步拓展等等，这些问题都有待于我们在今后的工作中研究解决。下一步，我们将进一步加大工作力度，采取有效措施，深入推进政府信息公开工作，提高民政事务行政效能和透明度，畅通与人民群众的沟通渠道，更好地为广大人民群众服务。
向阳区民政局
2017年12月28日
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