近日，区委书记冯继攀到区信访局调研群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，实地了解信访工作开展情况，现场研究解决民生信访突出问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，始终站稳人民立场，用情用力解决群众急难愁盼，以实打实的整治成果回应群众期待。

在区信访局接待大厅，冯继攀详细询问信访接待流程、诉求登记办理、部门联动处置等工作情况。他强调，信访接待大厅是直面群众的一线窗口，要进一步优化接访流程、提升服务效能，让群众诉求有人听、问题有人管、难事有人办。

随后，冯继攀查看信访档案材料，重点查看民生领域信访问题集中治理工作台账，详细了解重点领域信访件的受理、交办、督办和反馈全过程。他强调，要做实做细档案管理工作，紧盯问题整改落实，分类梳理、建账销号，确保件件有着落、事事有回音，坚决防止问题反弹回潮。

    调研座谈会上，冯继攀认真听取民生领域信访问题集中治理工作开展情况。他强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，更是整治群众身边不正之风和腐败问题的重要切入点。要提高政治站位，把信访工作与集中整治工作深度融合，聚焦群众反映强烈的民生信访突出问题，靶向发力、精准整治，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要压实工作责任，健全“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的工作机制，加强部门协同联动，形成信访办理与腐败问题排查、作风整治的工作合力，从严从实推动问题整改。要健全完善领导干部接访下访约访制度，推动领导干部深入一线直面群众、直面问题，主动倾听群众呼声，精准掌握民生诉求，带头破解信访难题，以“头雁效应”带动信访工作提质增效。要坚持标本兼治，在化解当前信访问题的同时，深挖问题背后的作风和腐败隐患，举一反三完善制度机制，堵塞监管漏洞，从源头上减少民生领域信访问题发生。要以“时时放心不下”的责任感做好信访工作，努力解决好群众每一个合理诉求，让群众在信访问题化解中感受到公平正义。郑淼及相关部门负责人参加调研。